top of page

Доставка, оплата та обмін

Доставка

Відправка замовлень здійснюється через Нову Пошту по всій Україні, а також за кордон Укрпоштою 9-15 днів або ж пришвидшеною доставкою FedEx/UPS 5-10 днів (вартість більша).

 

Оплата

Ми приймаємо оплату за допомогою платіжного сервісу Portmone на українські реквізити (ФОП/банківська картка) у гривнях (₴) або за реквізитами IBAN. 

 

Для оплати за реквізитами, ви можете звернутися за номером телефону керівництва та служби підтримки:  +38(063)-585-08-51 для отримання адреси для повернення товару, написати нам на пошту senera.net@gmail.com або ж написати нам в Instagram https://www.instagram.com/senera.wear/?hl=uk .

 

Ви можете скасувати замовлення та отримати повне повернення коштів до моменту відправки товару. Повернення здійснюється на ту ж карту, якою була здійснена оплата до 10 робочих днів.


 

Обмін

Обмін або повернення товару і коштів за нього можливе протягом 14 днів відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативних актів.

При оплаті карткою кошти будуть повернуті на ту саму карту, із якої була здійснена покупка, термін повернення до 10 днів. Повернення коштів здійснюється після того, як товар надійде назад і пройде перевірку.

​

Щоб повернути товар, вам необхідно:

 

  1. Заповнити “Заяву на повернення товару” (посилання на цей документ міститься на цій сторінці);

  2. Дбайливо упакуйте товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також);

  3. Зверніться до наших менеджерів за номером телефону +38(063)-585-08-51 для отримання адреси для повернення товару або напишіть нам на пошту senera.net@gmail.com

  4. Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» та відправте товар разом із заповненою заявою на повернення нам.

 

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:

 

  • Після 14-ти днів з моменту його отримання.

  • При відсутності «Заяви на повернення товару» із зазначенням причини повернення.

  • При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій Вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.

  • Якщо товар був у вжитку.

 

ФОП БІЛАНОВСЬКА ЛАРИСА ПЕТРІВНА

Ідентифікаційний код: 3198608724

Адреса: 07400, Україна, 07400, Київська обл., Броварський р-н, місто Бровари, вул. Героїв України,

будинок 8, квартира 62

Номер телефону керівництва та служби підтримки: +38(063)-585-08-51

Email для скарг, питань та пропозицій: senera.net@gmail.com

Завантажити заяву про повернення товару
bottom of page